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customer experience

E tu, quanto sei “distante” dal tuo cliente?

Il cliente va dove il caffè è più buono. Durante un seminario che aveva come oggetto l’evoluzione delle aziende 4.0 il relatore, mio conoscente, pose, all’interno della sua esposizione, questa semplice domanda. Se nei pressi del vostro ufficio ci sono due bar distanti da voi il primo 10 metri e il secondo 100, ma il …
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